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烟台太阳雨太阳能热水器维修电话《洗洗唰唰！开心每一天》
太阳雨热水器报修热线：400-118-0499（品牌专修）本公司将第一时间竭诚为您服务！24h为您服务电话： 400-118-0499报修流程：
一、服务理念：努力，让您满意！
服务之于产品，如裁缝之于锦缎。太阳雨相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的太阳雨领先。太阳雨电器引入先进的CRM客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了太阳雨品质厨房电器；这辈子，您都是太阳雨的客人！
二、服务宗旨：及时、有效、周到、超越用户期望！
顾客服务要求处理及时率100%。
公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，
电话预约-上门检查-制定维修方案-确定维修价格-开始维修-维修后开保修单-建立维修档案-电话回访
太阳雨热水器售后维修中心—服务理念
【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是太阳雨人格的标志。
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由太阳雨热水器维修中心为您服务
【服务作风】快速反应是太阳雨热水器维修中心的服务标准
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷，客户100％满意
太阳雨热水器售后维修中心—服务提示
◎价目表所列费用为故障检查维修费。不包含零配件费用。
◎查明机器故障原因后，用户不同意更换配件的，只收取故障检查维修服务费用。
◎因我中心没有机器损坏零用配件或维修人员未能查出故障原因而不能修复的，不收取任何费用
◎机器修复后，自维修记录保修单修复日期之日起，对原故障更换配件保修一年。
◎因电压异常、非正常使用、进水、雷击、外修过的机器等情况不予以保修！
一、服务承诺
坚持顾客第一的服务宗旨，将"细致无优"的服务理念贯穿于企业的经营活动中，通过不断自我完善，确保为用户提供优质、快速的服务，当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务
采暖热水炉产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务；
全系列产品提供免费设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务；
全系列产品定期提供电话回访服务；采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务；
经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。
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二、产品保修期限
1、自用户购机日期开始计算，热水器、电热水器、灶具、吸油烟机、消毒柜产品整机免费保修期为1年；
2、从产品调试之日起，采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器产品整机免费保修期为2年；
3、部分零部件免费保修期限：
4、服务金卡及服务延保卡的服务期限按卡上约定条款执行。
5、在互联网上购买的人工煤气产品及采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器产品不提供安装、维修服务。
6、保修期内的有零部件更换后，在剩余保修期不足3个月的，公司对更换过零部件的机器向用户实行：从维修日期开始计算，整机延长三个月的保修服务。
7、 保修期外的零部件更换后，公司对更换的零部件向用户实行：主要零部件延长1 年的保修服务；其他零部件延长三个月的保修服务。
三、产品保修服务手续
1、产品安装并调试合格后，填写《太阳雨产品安装跟踪表》及《用户安装确认书》相关内容，并交我公司特约服务商的上门安装服务人员；
2、消费者凭有效的购买凭及《太阳雨产品保修卡》到最近的太阳雨特约服务网点保修；
3、 采暖炉产品以调试单与购货凭办理保修；
4、 如无购机凭或保修卡，则以产品条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限，如两者全无则视同为超保。(确认非太阳雨产品不给予服务）；
5、"三包"有效期自开具之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
四、不属于免费服务范围，但可实行收费服务。
1、机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。
2、消费者自己安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
3、非本公司指定维修单位装拆维修造成损坏的。
4、没有《太阳雨产品保修卡》和有效购机凭的，且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限仍超过保修期的。
5、《太阳雨产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
6、非我公司承诺的服务项目和内容。